يحل هذا التحديث مشكلة "عدم اتصال المساعدة عن بعد بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل على نظام التشغيل Windows XP وبها عدة بطاقات شبكة اتصال مع تمكين ميزة جدار الحماية الشخصي" في المساعدة عن بعد، وتمت مناقشته في مقالة قاعدة معلومات Microsoft (KB) رقم Q308210. حيث يمكن أن تفشل المساعدة عن بعد عندما يعمل المستخدم من خلال جدار حماية ولديه عدة بطاقات لشبكة اتصال. قم بتحميله الآن لاستخدام المساعدة عن بعد من خلف جدار حماية مع وجود عدة بطاقات لشبكات الاتصال.

للحصول على المزيد من المعلومات حول هذه المشكلة، اقرأ مقالة قاعدة معلومات Microsoft KB رقم Q308210. (هذا الموقع باللغة الإنجليزية.)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق لوحة التحكم.
2. انقر فوق إضافة / إزالة البرامج.
3. حدد (Windows XP Hotfix (SP1 [انظر Q308210 للحصول على المزيد من المعلومات]، ثم انقر فوق تغيير / إزالة.