يحل هذا التحديث المشكلة "تعذر تأسيس اتصال المساعدة عن بعد" في Windows XP، وقد تمت مناقشته في مقالة قاعدة معلومات (Microsoft (KB رقم 311889. عند محاولة تأسيس جلسة عمل مساعدة عن بعد، قد تتلقى رسالة خطأ وتصبح غير قادر على بدء هذه الجلسة. قم بتحميل هذا التحديث لضمان إمكانية تأسيس جلسة عمل مساعدة عن بعد بنجاح. وقد تم تحديث هذا العنصر منذ صدوره في أكتوبر 2001. إذا كنت قد قمت بتثبيته بالفعل، فلا توجد حاجة إلى إعادة تثبيته.

• تثبيت نظام التشغيل Windows XP مسبقًا على كل من جهازي الكمبيوتر من قبل نفس الشركة المصنعة.
• تثبيت نظام التشغيل Windows XP مسبقًا على كل من جهازي الكمبيوتر في بيئة إحدى الشركات باستخدام وسائط الترخيص الجماعي.

لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة، اقرأ مقالة قاعدة معلومات Microsoft KB رقم Q311889. (هذا الموقع باللغة الإنجليزية.)

• Windows XP Home Edition
• Windows XP Professional

1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
2. انقر فوق إضافة / إزالة البرامج.
3. حدد (Windows XP Hotfix (SP1 [لمزيد من المعلومات، انظر المقالة رقم Q311889], ثم انقر فوق تغيير / إزالة.