يحل هذا التحديث المشكلة "تعذر تأسيس اتصال مساعدة عن بعد" في Windows XP، الإصدار 64 بت، وقد تمت مناقشته في مقالة قاعدة معلومات (Microsoft (KB رقم 311889. عند محاولة تأسيس جلسة عمل مساعدة عن بعد، قد تتلقى رسالة خطأ وتصبح غير قادر على بدء هذه الجلسة. قم بتحميل هذا التحديث لضمان إمكانية تأسيس جلسة عمل مساعدة عن بعد بنجاح. وقد تم تحديث هذا العنصر منذ صدوره في أكتوبر 2001. إذا كنت قد قمت بتثبيته بالفعل، فلا توجد حاجة إلى إعادة تثبيته.
قد لا تتمكن المساعدة عن بعد من الاتصال وتأسيس جلسة عمل في حالة حدوث أي من الحالتين التاليتين:لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة، اقرأ مقالة قاعدة معلومات (Microsoft (KB رقم Q311889. (هذا الموقع باللغة الإنجليزية).