Fjernsupportforbindelse

Fjernsupportforbindelse

Denne opdatering løser problemet "Cannot Establish a Remote Assistance Connection" i Windows XP og er omtalt i Microsoft Knowledge Base-artiklen 311889. Når du prøver at oprette en Fjernsupportforbindelse, modtager du måske en fejlmeddelelse og kan ikke starte en Fjernsupportsession. Hent opdateringen nu for at sikre, at du kan oprette en Fjernsupportsession.

Fjernsupport kan muligvis ikke oprette forbindelse og etablere en session, hvis en af følgende betingelser er til stede:

Windows XP er forudinstalleret på begge computere af den samme producent.
Windows XP er forudinstalleret på begge computere i et virksomhedmiljø ved hjælp af samme volumenlicensmedie.

Yderligere oplysninger om dette problem finder du i Microsft KB-artiklen Q311889. Dette websted er på engelsk.

Systemkrav

Denne opdatering gælder for følgende operativsystemer:

Windows XP Home Edition
Windows XP Professional

Sådan bruges programmet

Genstart computeren, så installationen afsluttes.

Sådan afinstalleres programmet

Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.
Klik på Tilføj/fjern programmer.
Marker Windows XP-lynreparation (SP1) [Yderligere oplysninger finder du i Q311889], og klik derefter på Rediger/Fjern.

Udskriv... | Luk