Element Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement dotyczy problemów z zamykaniem systemu na komputerach o konfiguracji sprzętowej/programowej specyficznej dla systemu Windows 98 Wydanie drugie. Zainstalowanie tej aktualizacji rozwiąże problemy takie jak ponowne uruchamianie komputera, jeśli po wybraniu polecenia „Zamknij”, komputer nie odpowiada podczas zamykania.

Firma Microsoft zaleca przeprowadzenie procedury rozwiązywania problemu opisanej w bazie wiedzy Microsoft Knowledge (KB), w artykule How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems (Jak rozwiązać problemy z zamykaniem systemu Windows 98 Wydanie drugie). (Witryna w języku angielskim.) Jeśli po wykonaniu czynności opisanych w tym artykule nadal będą występować problemy z zamykaniem systemu, firma Microsoft zaleca zastosowanie tej aktualizacji.

Niektórzy użytkownicy próbowali rozwiązać problemy z zamykaniem systemu przez zastąpienie pliku CONFIGMG.VXD w wersji Windows 98 Wydanie drugie plikiem z systemu Windows 98. Firma Microsoft zdecydowanie zaleca użytkownikom, aby tego nie robić. Jest to niesprawdzony sposób postępowania, który może spowodować wyświetlanie niebieskich ekranów, błędy interfejsu ACPI oraz awarie sprzętu. Ta aktualizacja sprawdzi, czy w systemie zainstalowana jest prawidłowa wersja pliku CONFIGMG.VXD i zamieni starsze wersje na wersję dla systemu Windows 98 Wydanie drugie.

1. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Znajdź, a następnie kliknij polecenie Pliki lub foldery.
2. Wyszukaj plik 239887un.inf.
3. Po wyświetleniu tego pliku kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Instaluj.

1. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Programy, a następnie kliknij polecenie Eksplorator Windows.
2. Kliknij polecenie Narzędzia, a następnie kliknij pozycję Opcje folderów (w niektórych wersjach systemu Windows polecenie Opcje folderów znajduje się w menu Widok).
3. Kliknij kartę Widok.
4. W sekcji Pliki ukryte kliknij polecenie Pokazuj wszystkie pliki.
5. Upewnij się, że opcja Ukrywaj rozszerzenia plików znanych typów nie jest zaznaczona.
6. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk OK.
7. Kliknij przycisk Nowe wyszukiwanie, aby rozpocząć wyszukiwanie od nowa.

Ważne Pliki systemowe powinny być wyświetlone tylko tymczasowo. Aby ukryć pliki systemowe po otrzymaniu wyników wyszukiwania, należy wykonać powyższe kroki od 1 do 3. W kroku 4 należy kliknąć opcję Nie pokazuj plików ukrytych lub systemowych.