O MSN Messenger permite que você veja quando seus amigos estão on-line, envie uma mensagem instantânea, envie um arquivo (por exemplo, música ou fotos), estabeleça um bate-papo por voz ou envie uma mensagem a um pager. Além disso, você pode fazer chamadas de seu computador para um telefone de quase todos os lugares do mundo a preços baixos, convidar um amigo para participar de um jogo on-line e muito mais.
O novo MSN Messenger oferece várias vantagens:
Observação: as chamadas feitas com o MSN Messenger Service 3.x, o MSN Messenger ou o Windows Messenger são gratuitas de computador para computador. As chamadas entre computadores podem ser realizadas se os dois usuários estiverem usando o MSN Messenger ou o Windows Messenger. Caso ainda esteja utilizando o MSN Messenger Service versão 3.x, você poderá ligar apenas para os computadores que também possuam o MSN Messenger Service versão 3.x. Para realizar chamadas de um computador para um telefone ou celular, você precisa ter o MSN Messenger 4.5 ou superior, ou ainda o Windows Messenger 4.5 ou superior e uma conta pré-paga com um provedor de serviços de voz. Todas as tarifas cobradas dessas chamadas serão deduzidas dessa conta. No entanto, observe que as tarifas telefônicas e por tempo de conexão padrão pagas ao provedor de serviços da Internet e à empresa de telefonia fixa ou celular ainda serão aplicadas quando você fizer chamadas usando o MSN Messenger. Há também restrições a esse serviço em alguns países; inexistente onde for proibido por lei. As chamadas via Internet são reguladas e bloqueadas por lei em alguns países. Chamadas de computador para telefone requerem uma conta do Microsoft Passport, do MSN Hotmail® ou uma conta de acesso à Internet do MSN, computador multimídia, modem de 33,6 KB/s, placa de som, alto-falantes, microfone e acesso à Internet. Os provedores de serviços de voz listados disponibilizam serviços de transmissão de voz aos usuários do MSN Messenger 4.5 e superior. Esses termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.