Informacije za podporo
Če imate težave s spletnim mestom Windows Update, je na voljo elektronska pomoč. Izberite eno od navedenih možnosti.
Ob izbiranju možnosti podpore vas bo računalnik morda pozval, da ustvarite Microsoftov »uporabniški profil«. Uporabniški profil vam bo služil kot vstopnica za prejemanje Microsoftove podpore po internetu.
Podpora za posodobitve programske opreme: preberite si informacije za podporo za programsko opremo, ki so na voljo na spletnem mestu Windows Update.
Podpora za gonilnike naprav: preberite si informacije za podporo za gonilnike naprav, ki so na voljo na spletnem mestu Windows Update.
Podpora za operacijski sistem Windows 98: Preberite, kakšne vrste podpore so na voljo za operacijski sistem Windows 98.
Pogosto zastavljena vprašanja: odgovor na vprašanje glede storitve Windows Update, boste morda najhitreje dobili, če pregledate naš seznam vprašanj in odgovorov.
Znane težave: morda bi si želeli ogledati tudi stran s seznamom znanih težav na mestu Windows Update.
Pišite nam: Pripombe in predloge vpišite v obrazec za hitro anketo.
| KAJ JE WINDOWS UPDATE? |
 |
Ta ikona je na vrhu vsake strani tega spletnega mesta. Kliknite jo in preberite, kako lahko najbolje uporabljate spletno mesto Windows Update.
Brezplačna vsebuje: pomoč pri krmarjenju po spletnem mestu, sporočila o kakovosti vsebine ali napakah in osnovna pomoč za prenos. Ostalo podporo, vključno za težave pri nameščanju in nastavitvi, dobite na mestu Podpora za izdelke http://support.microsoft.com/directory/. Podpora za izdelke MSN je na voljo na mestu http://help.msn.com/. V nekaterih primerih boste za podporo morali plačati. Podrobnosti o tem preberite na spletnih mestih.
Če potrebujete podporo za ta izdelek, se obrnite na krajevno podružnico. Najnovejši seznami izdelkov so na voljo na spletnem mestu Support Online, kjer lahko izberete možnost za mednarodno podporo. Če v vaši državi ni Microsoft podružnice, se obrnite na ustanovo pri kateri ste kupili Microsoft izdelek.
Microsoftove storitve podpore so odvisne od trenutnih cen in pogojev, ki se lahko spremenijo brez predhodne najave.
Nekatere posodobitve lahko odstranite s pomočjo strani »Posodobitve izdelkov«, na spletnem mestu Windows Update:
- Pojdite na stran »Posodobitve izdelkov«.
- Če se prikaže sporočilo z vprašanjem, odgovorite z Da.
- Ko se prikaže stran »Posodobitve izdelkov«, kliknite Prikaži nameščene posodobitve na vrhu strani.
- Če komponento lahko odstranite, kliknite gumb Odstrani, ki je na desni strani opisa posodobitve.
- Kliknite Odstrani, ki je poleg opisa posodobitve, ki jo želite odstraniti.
Posodobitev, ki se jih ne da odstraniti s pomočjo strani »Posodobitve izdelkov«, se jih morda tudi z drugimi metodami ne bo dalo odstraniti. Dodatne informacije za odstranjevanje posodobitev preberite na strani Preberite najprej to in to za vsako posodobitev posebej.
Brezplačna e-poštna za nameščanje/odstranjevanje. Popoln seznam možnosti podpore za težave poleg nameščanja/odstranjevanja gonilnikov je na voljo na strani http://support.microsoft.com/directory. V nekaterih primerih boste morali za podporo plačati - podrobnosti preberite na spletnem mestu.
Če potrebujete podporo za ta izdelek, se obrnite na krajevno podružnico. Najnovejši seznam si lahko ogledate na spletnem mestu Support Online in tam izberete eno od možnosti podpore po svetu. Če v vaši državi ni Microsoft podružnice, se obrnite na ustanovo pri kateri ste kupili Microsoft izdelek.
Microsoftove storitve podpore so odvisne od trenutnih cen in pogojev, ki se lahko spremenijo brez predhodne najave.
S pomočjo čarovnika za posodobitve lahko odstranite posodobitve gonilnikov iz svojega računalnika:
- Kliknite Start, pokažite na Programi, nato Pripomočki, Sistemska orodja in kliknite Informacije o sistemu.
- V pogovornem oknu Microsoftove Sistemske informacije kliknite meni Orodja nato pa Čarovnik za posodobitve - odstranitev.
Pomembno Če vaš računalnik ni imel gonilnika za strojno opremo, preden ste namestili novi gonilnik z mesta Windows Update, Čarovnik za posodobitve ne bo odstranil gonilnika Windows Update (če bi odstranil gonilnik, ne da bi ga nadomestil, bi vaša naprava prenehala delovati).
| PODPORA ZA WINDOWS 98 |
|
Če želite tehnično podporo za Windows 98, kliknite tukaj. Potreben je uporabniški profil.
Če raje ne bi uporabili elektronske podpore, izberite možnost, ki najbolje opisuje vaš položaj:
- Če živite v ZDA ali v Kanadi in ste kupili izvod operacijskega sistema Windows 98 ločeno od računalnika, je številka podpore (425) 635-7222.
- Če ste kupili izvod operacijskega sistema Windows 98 ločeno od računalnika in se želite obrniti na Microsoftovo krajevno podružnico, kliknite tukaj.
- Če je bil program Windows 98 že nameščen v računalniku ali ste ga dobili ob nakupu računalnika, e za podporo odgovoren izdelovalec osebnega računalnika. Prosimo, obrnite se na izdelovalca ali prodajalca Microsoftovih izdelkov.
Windows Update je elektronska razširitev operacijskega sistema Windows, s katero lahko redno posodabljate svoj računalnik. Storitev Windows Update vsebuje osrednji katalog, ki se imenuje »Posodobitve izdelkov«, v katerem so izboljšave izdelkov, kot so sistemske datoteke, gonilniki za naprave, paketi popravkov in nove funkcije programa Windows. Te izboljšave vam priporočamo glede na potrebe določenega računalnika.
Stran »Posodobitve izdelkov« je katalog popravkov, posodobitev in izboljšav operacijskega sistema Windows in številnih programov, ki delujejo v njegovem okviru. Katalog lahko prebrskate, izberete želene komponente ter jih prenesete in namestite v računalnik neposredno iz spleta.
To sporočilo se prikaže, če imate varnost v programu Internet Explorer nastavljeno na »Visoka«. Če naj mesto Windows Update deluje pravilno, morate spremeniti brskalnikove nastavitve varnosti za internetno področje na vrednost »Srednja« ali nižjo. Če želite to storiti, kliknite meni Orodja in nato kliknite Internetne možnosti. Izberite jeziček Varnost in nato kliknite Internet.
Kontrolniki ActiveX so programske komponente s tehnologijo ActiveX, ki jih lahko ponovno uporabite. S temi komponentami lahko dodate specializirane funkcije - npr. pojavne menije ali animacijo - spletnim stranem, programom za namizje in programom za razvijanje programske opreme. Windows Update s kontrolniki ActiveX ugotavlja, kakšna programska oprema je nameščena v računalniku. To potrebuje za izdelavo pravilnega seznama posodobitev in druge programske opreme, ki bi si jo morda želeli prenesti.
Spletne strani mesta Windows Update so prilagojene ločljivosti 800 x 600 zaslonskih pik ali višji ločljivosti. Če želite nastaviti takšno ločljivost, kliknite gumb Start, pokažite na Nastavitve in nato kliknite Nadzorna plošča. Nato dvokliknite ikono Zaslon in kliknite jeziček Nastavitve.
Ne. Vsakič ko obiščete katalog »Posodobitve izdelkov«, Windows Update uporabi kontrolnik za preverjanje posodobitev, ki so v računalniku. To naredi lokalno v računalniku, tako zagotovi zasebnost in varnost podatkov, nobenih podatkov pa ne pošilja Microsoftu.
Pripombe na to mesto lahko pošljete ekipi Windows Update tako, da kliknete Pišite nam, nato pa Windows Update v črni orodni vrstici na začetku vsake strani.
© 2001 Microsoft Corporation. Vse pravice pridržane. Pogoji za uporabo.