العودة إلى Windows Update

المشاكل المعروفة في Windows Update

فيما يلي سردًا للمشاكل المعروفة في موقع ويب Windows Update. وإذا صادفت مشكلة غير مسرودة أدناه، فالرجاء إعلامنا بذلك بالنقر فوق الكتابة إلينا على شريط الأدوات الأسود، ثم النقر فوق Windows Update.

1. يقوم Windows Update بتحديث نشرة تحديثات المنتج المصورة في كل مرة تقوم فيها بزيارة هذه المنطقة من الموقع. وهذا يتيح لك مشاهدة حالة الجهاز الحالية. على سبيل المثال، إذا قمت بتحميل سمتين جديدتين ثم عدت إلى نشرة تحديثات المنتج المصورة، فسيتم تحديث العرض ولن تتمكن من رؤية السمتين اللتين قمت بتحميلهما كتحديثات متوفرة. وسيستمر ظهور تلك السمتين في طريقة العرض إظهار التحديثات المثبتة، ولكن ستظهرا الآن كمثبتتين.

2. لن تتمكن من استخدام شريط التنقل الأيسر أثناء تقدم عمليات التحميل وذلك لضمان نجاح التحميل. وعند اكتمال عملية التحميل، ستتم إتاحة شريط التنقل مرة أخرى.

3. لن يتغير لون الارتباطات الموجودة في صفحة Windows Update الرئيسية بعد تحديدها.

4. لم يتم تطبيق الوصول من خلال لوحة المفاتيح لبعض الوظائف في الموقع بشكل كامل، وذلك لأغراض الوصول للمعاقين.

5. في بعض الحالات النادرة للغاية، إذا تم اختيار تشغيل عدة مثيلات من هذا الموقع إلى جانب تشغيل عنصر تحكم تحديثات المنتج للبحث عن تحديثات في نفس الوقت، فسيتم قفل المستعرض لفترة طويلة.

6. بعد تحميل أحد المكونات من نشرة تحديثات المنتج المصورة، لا تقم بفتح إطار مستعرض جديد أثناء وجود صفحة "تأكيد التحميل" على الشاشة. وإلا ستظهر رسالة عن وجود خطأ في البرنامج النصي.

7. وفي بعض الحالات النادرة - عند الاتصال بإنترنت باستخدام مودم - قد تظهر رسالة خطأ في البرنامج النصي. وإذا حدث ذلك، فحاول الاتصال مرة أخرى.

8. إذا تم تعيين إعدادات الأمان إلى "عالي"، فلن تتمكن من الوصول إلى نشرة تحديثات المنتج المصورة. ولكي تتمكن من استخدام منطقة تحديثات المنتج في هذا الموقع، ستحتاج إلى تعيين إعدادات الأمان إلى "متوسط" أو "منخفض". ولتغيير إعدادات الأمان:
   1. في القائمة أدوات، انقر فوق خيارات إنترنت.
   2. انقر فوق علامة التبويب أمان.
   3. اختر الإعداد متوسط.

9. يتم السماح للمستخدمين ذوي الامتيازات الإدارية فقط بتثبيت البرامج أو تحديثها على أجهزة كمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل NT. وبالتالي فإن المستخدمين الذين لا يمتلكون امتيازات إدارية قد لا يتمكنون من تحميل عناصر التحكم الضرورية لعرض صفحات معينة من الموقع.

10. The Windows Update site may appear in a language other than the language of your browser or operating system. For example, your browser and operating system might be in English, but the Windows Update site is in French. The Windows Update site appears in the language for which your browser's language preference is configured. To change the language preference of your browser:
    1. In Internet Explorer, click the Tools menu.
    2. Click Internet Options.
    3. On the General tab, click the Languages button.
    4. Select the language you want, then use the Move Up button to place your selection at the top of the list of languages.
11. قد يظهر موقع Windows Update بلغة مختلفة عن تلك المستخدمة في المستعرض أو نظام التشغيل. على سبيل المثال، قد يكون المستعرض ونظام التشغيل باللغة الانجليزية، ولكن يظهر موقع Windows Update باللغة الفرنسية. يظهر موقع Windows Update بنفس اللغة التي تم تكوين تفضيلات لغة المستعرض على استخدامها. لتغيير تفضيلات اللغة في المستعرض:
    1. في Internet Explorer، انقر فوق القائمة أدوات.
    2. انقر فوق خيارات إنترنت.
    3. في علامة التبويب عام، انقر فوق الزر لغات.
    4. حدد اللغة التي تريدها، ثم استخدم الزر تحريك للأعلى لوضع الاختيار في قمة قائمة اللغات.
12. مستخدمو برامج مكافحة الفيروسات: الرجاء ملاحظة أن بعض برامج مكافحة الفيروسات قد تتداخل مع تحميل بعض المكونات وتثبيتها. ولمنع هذا التداخل، قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات قبل تحميل العناصر من نشرة تحديثات المنتج المصورة.
13. قد لا يعمل أحد الارتباطات في تفضيلات Internet Explorer لموقع Windows Update بشكل صحيح. وللحصول على أفضل النتائج، يمكنك الوصول إلى Windows Update باستخدام الارتباط في القائمة "أدوات" في Internet Explorer (في Internet Explorer، انقر فوق أدوات ثم انقر فوق Windows Update)، أو اكتب windowsupdate.microsoft.com في شريط العنوان الخاص ببرنامج Internet Explorer.
14. إذا كنت قد قمت بترقية المستعرض Internet Explorer مؤخرًا، فعندما تعود إلى Windows Update فقد ترى بعض التحديثات التي قمت بتثبيتها عندما كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Internet Explorer. التحديثات التي يتم عرضها عليك الآن هي تحديثات تم توفيرها خصيصًا للمستعرض الذي تم ترقيته. وللتأكد من احتواء مستعرض Internet Explorer الجديد على أعلى مستويات الأمان، فإن Microsoft توصي بتثبيت هذه التحديثات للمستعرض الجديد.
15. لا يتوفر الارتباط قراءة المزيد في موقع ويب Windows Update. لمزيد من المعلومات حول تحديثات الأمان المتوفرة في Windows Update، اتبع الخطوات التالية:
    1. انتقل إلى موقع ويب أمان Microsoft.
    2. انقر فوق البحث عن نشرات وحزم.
    3. في مربع نص البحث، اكتب رقم مقالة قاعدة معلومات (Microsoft (KB.
    4. انقر فوق بحث.
16. إذا أردت إزالة تحديث قمت بتثبيته من موقع ويب Windows Update، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى "إعدادات"، ثم انقر فوق لوحة التحكم. (في Windows XP، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق لوحة التحكم.)
    2. انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
    3. انقر فوق العنصر الذي تريد إزالته وانقر فوق إضافة/إزالة. (في Windows XP وWindows 2000، انقر فوق تغيير/إزالة.)
    ملاحظة إذا لم يظهر العنصر ضمن البرامج الموجودة في إضافة/إزالة البرامج، فلن تتمكن من إزالته من الكمبيوتر.

العودة إلى Windows Update

© 2001 شركة Microsoft. كافة الحقوق محفوظة. شروط الاستخدام.