Supportinformasjon
Hvis du har problemer med Web-området Windows Update, kan du få elektronisk support. Det er bare å angi et av valgene i listen nedenfor.
Når du velger noen av disse supportalternativene kan det hende du blir bedt om å opprette en elektronisk profil for Microsoft. Den elektroniske profilen er din billett til Internett-basert support fra Microsoft.
Kundestøtte for programvareoppdatering: Vis kundestøtteinformasjon for programvareoppdateringer som tilbys på Windows Update.
Kundestøtte for enhetsdriver: Vis kundestøtteinformasjon for enhetsdrivere som tilbys på Windows Update.
Vanlige spørsmål: Hvis du har spørsmål om Windows Update, bør du først se på vår liste over svar.
Kjente problemer: Det kan hende du også vil se gjennom listen over kjente problemer som for øyeblikket finnes på Web-området for Windows Update.
Skriv til oss: Du kan skrive dine kommentarer og forslag i vårt skjema.
| OM WINDOWS UPDATE |
 |
Dette ikonet vises øverst på alle sider på dette Web-området. Klikk ikonet hvis du vil lære hvordan du best bruker Web-området Windows Update.
Gratis kundestøtte med inkluderer: hjelp med Web-områdenavigering, meldinger for Web-områdets innholdskvalitet eller feil og grunnleggende hjelp med nedlastinger. All annen hjelp, inkludert installasjon og installasjonsproblemer, er tilgjengelig via våre kundestøttealternativer Personal og Professional på Web-området http://support.microsoft.com/directory/. Når det gjelder MSN-produkter, går du til Web-området http://help.msn.com/. Hvis du vil ha flere detaljer, går du til Web-områdene.
Hvis du vil ha informasjon om kundestøtte utenfor USA og Canada, tar du kontakt med Microsofts representasjonskontor i Norge. Hvis du vil se den seneste listen, går du til Web-området Support Online og velger alternativet for Worldwide Support. Hvis det ikke finnes noe representasjonskontor for Microsoft i landet der du er, kontakter du stedet der du kjøpte Microsoft-produktet.
Microsofts støttetjenester varierer med Microsofts gjeldende priser, vilkår og betingelser, og disse kan endres uten varsel.
Noen oppdateringer kan avinstalleres ved å bruke siden for produktoppdateringer på Web-området Windows Update:
- Gå til siden Produktoppdateringer.
- Klikk Ja hvis en spørremelding vises.
- Når siden Produktoppdateringer vises, klikker du knappen Vis installerte oppdateringer øverst på siden.
- Hvis en oppdatering kan avinstalleres, vises en Avinstaller-knapp til høyre for beskrivelsen av oppdateringen.
- Klikk Avinstaller ved siden av beskrivelsen du vil avinstallere.
Oppdateringer som ikke kan avinstalleres fra produktoppdateringer, kan kanskje avinstalleres på andre måter. Hvis du vil ha mer informasjon om avinstallering, går du til siden Les dette først for hver oppdatering.
Gratis kundestøtte for installasjon/avinstallasjon er tilgjengelig via e-post på . Hvis du har problemer utover installasjonen/avinstallasjonen av drivere, finner du en fullstendig oversikt over kundestøttealternativer på Web-området http://support.microsoft.com/directory. I noen tilfeller må du betale en kundestøtteavgift. Gå til området hvis du vil lese flere detaljer.
Hvis du vil ha informasjon om kundestøtte utenfor USA og Canada, tar du kontakt med Microsofts representasjonskontor i Norge. Hvis du vil se den seneste listen, går du til Web-området Support Online og velger alternativet for Worldwide Support. Hvis det ikke finnes noe representasjonskontor for Microsoft i landet der du er, kontakter du stedet der du kjøpte Microsoft-produktet.
Microsofts støttetjenester varierer med Microsofts gjeldende priser, vilkår og betingelser, og disse kan endres uten varsel.
Bruk Avinstaller oppdateringsveiviseren for å fjerne driveroppdateringer fra datamaskinen:
- Klikk Start, pek på Programmer, pek på Tilbehør, pek på Systemverktøy, og deretter klikker du Systeminformasjon.
- I Systeminformasjon klikker du Verktøy-menyen, og deretter Avinstaller oppdateringsveiviseren.
Windows Update er en elektronisk utvidelse til Windows og er laget for at datamaskinen din skal virke og kjøre programmer bedre. Windows Update har en sentral produktoppdateringskatalog som inneholder nye produktforbedringer som systemfiler, enhetsdrivere, oppgraderingspakker og nye Windows-funksjoner. Disse forbedringene blir anbefalt ut fra hva som er nødvendig for akkurat din datamaskin.
Produktoppdateringssiden er en katalog over problemløsninger, oppdateringer og forbedringer for Windows og mange Windows-kompatible programmer. Du kan bla gjennom katalogen, velge så mange komponenter du vil, og installere dem på datamaskinen direkte fra World Wide Web.
Denne meldingen vises når sikkerhetsinnstillingen i Internet Explorer er satt til Høyt. For at Web-området Windows Update skal fungere ordentlig, må du endre Web-leserens sikkerhetsinnstillinger for Internett-sone til Middels eller lavere. Dette gjør du ved å klikke Verktøy-menyen og velge Alternativer for Internett. Velg kategorien Sikkerhet og klikk deretter Internett.
ActiveX-kontroller er programvarekomponenter som bygger inn ActiveX-teknologi, og som kan brukes om igjen. Disse komponentene kan brukes for å legge til spesielle funksjoner, for eksempel animasjoner eller hurtigmenyer, på Web-sider, i dataprogrammer og i utviklingsverktøy for programvare. Windows Update bruker ActiveX-kontroller til å kontrollere hvilken programvare som er installert på datamaskinen for å kunne gi deg en korrekt liste over oppdateringer og annen programvare du kan ha lyst til å laste ned.
Web-sidene på Windows Update-området ble laget for visning med en skjermoppløsning på 800 X 600 eller høyere. Du angir denne oppløsningen ved å klikke startknappen, velge Innstillinger og klikke Kontrollpanel. Deretter dobbeltklikker du Vis-ikonet og klikker kategorien Innstillinger.
Nei. Hver gang du åpner produktoppdateringskatalogen, laster vi ned en kontroll som ser etter oppdateringer for datamaskinen din. Denne prosedyren utføres lokalt på datamaskinen din for å sikre private data og sikkerhet, og ingen informasjon blir sendt til Microsoft.
Du kan gi tilbakemelding på dette Web-området til Windows Update-avdelingen ved å klikke Gi tilbakemelding og Windows Update på den svarte verktøylinjen på toppen av alle sidene.
© 2001 Microsoft Corporation. Alle rettigheter. Vilkår for bruk.