Windows Update 알려진 문제
Windows Update 웹 사이트에 다음과 같은 알려진 문제가 있습니다. 아래 목록에 없는 문제를 발견하면 Windows Update 웹 사이트에 나타나는 검정색 도구 모음의 고객의견을 클릭한 다음, Windows Update를 선택하여 Windows Update 팀에게 알려 주십시오.
- Windows Update는 이 사이트를 방문할 때마다 제품 업데이트 카탈로그를 새로 고칩니다. 이로 인해 컴퓨터의 현재 상태를 파악할 수 있습니다. 예를 들면, Windows 새 테마 두 개를 다운로드 받은 후 제품 업데이트 카탈로그로 되돌아가면 목록이 업데이트되고 방금 다운로드한 Windows 테마는 다운로드해야 할 목록에 나타나지 않습니다. 그러나 설치된 업데이트 보기 목록에는 나타나며 설치되어 있는 것으로 표시됩니다.
- 다운로드가 진행되는 동안은 왼쪽 탐색 모음을 사용할 수 없습니다. 다운로드가 성공적으로 되도록 하기 위해서 입니다. 다운로드가 완료되면 탐색 모음을 다시 사용할 수 있습니다.
- Windows Update 홈 페이지의 링크를 선택한 후에도 링크의 색은 바뀌지 않습니다.
- 사이트 상의 일부 기능에 대한 키보드 액세스는 완전하게 구현되지 않았습니다.
- 드문 경우이긴 하지만, 사이트의 인스턴스를 여러 개 실행하도록 선택한 상태에서 동시에 제품 업데이트 카탈로그의 업데이트 내용을 확인하도록 하면 오랫동안 브라우저를 사용하지 못할 수 있습니다.
- 제품 업데이트 카탈로그에서 구성 요소를 다운로드한 후에 "다운로드 확인" 페이지가 화면에 있는 중에는 새 브라우저 창을 열지 마십시오. 스크립트 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 드문 경우이긴 하지만 모뎀을 통하여 인터넷에 연결할 때 스크립트 오류가 날 수 있습니다. 이런 경우에는 연결해 보십시오.
- 보안 설정이 높음으로 설정되어 있으면 제품 업데이트 카탈로그를 액세스할 수 없습니다. 해당 사이트의 제품 업데이트 영역을 사용하려면 보안 설정을 보통 또는 낮음으로 설정하십시오. 보안 설정을 변경하려면
- 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
- 보안 탭을 클릭합니다.
- 보안 수준을 보통으로 설정합니다.
- 네트워크나 Windows에 로그 온하기 전에 중요 업데이트 알림에 대한 메시지를 받으면 로그 온한 후에 그 알림을 수락하십시오. 그러려면 나중에 알림을 클릭하거나 대화 상자를 옮긴 다음, 로그 온하십시오. 이 메시지는 컴퓨터가 LAN에 연결되어 있을 경우에만 나타날 수 있습니다.
- Windows 98에서 보안 패치나 IME/SR1 구성 요소를 다운로드한 후에 Windows 98을 다시 설치하면 보안 패치나 IME 코드를 겹쳐 쓰게 됩니다. 그러나 Windows Update 카탈로그에는 IME 구성 요소와 보안 패치가 설치되어 있는 것으로 나타납니다. 보안 패치나 IME 구성 요소를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
- Windows Update의 제품 업데이트 섹션으로 가십시오.
- 설치된 업데이트 보기를 클릭한 후, 패치와 IME 구성 요소 옆에 있는 확인란을 선택하십시오.
- 다운로드를 클릭한 후, 지시 사항을 따르십시오.
- 일부 경우에는 중요 업데이트 알림을 설치한 후에 카탈로그에 설치가 반영되지 않는 경우가 있습니다. 제어판의 프로그램 추가/제거에서 설치가 제대로 되었는지 확인하도록 하십시오.
- Windows 98 Customer Service Pack을 설치하도록 선택하면 Customer Service Pack에 들어 있는 Outlook Express 2000년 문제 업데이트는 설치되지 않습니다. Customer Service Pack이 설치된 후에 이 구성 요소는 "설치되지 않음"으로 표시됩니다. Outlook Express 2000년 문제 업데이트를 설치하려면 제품 업데이트 카탈로그 페이지로 가서 중요 업데이트의 Outlook Express 4.0 2000년 문제 업데이트를 선택하여 다운로드하십시오.
- Windows Update가 사용자의 브라우저나 운영 체제에서 사용하는 언어 이외의 다른 언어로 표시되는 경우가 있습니다. 예를 들면, 브라우저와 운영 체제는 영어를 사용하지만 Windows Update 사이트는 프랑스어로 표시될 수 있습니다. 이것은 Windows Update가 사용자 브라우저에 설정되어 있는 기본 언어로 표시되기 때문입니다. 브라우저의 기본 언어 설정을 변경하려면
- Internet Explorer에서 도구 메뉴를 클릭합니다.
- 인터넷 옵션을 클릭합니다.
- 일반 탭에서 언어 단추를 클릭합니다.
- 원하는 언어를 선택한 다음 위로 이동 단추를 사용하여 선택한 언어를 목록 맨 위에 놓습니다.
- Windows Update가 사용자의 브라우저나 운영 체제에서 사용하는 언어 이외의 다른 언어로 표시되는 경우가 있습니다. 예를 들면, 브라우저와 운영 체제는 영어를 사용하지만 Windows Update 사이트는 프랑스어로 표시될 수 있습니다. 이것은 Windows Update가 사용자 브라우저에 설정되어 있는 기본 언어로 표시되기 때문입니다. 브라우저의 기본 언어 설정을 변경하려면
- Internet Explorer에서 도구 메뉴를 클릭합니다.
- 인터넷 옵션을 클릭합니다.
- 일반 탭에서 언어 단추를 클릭합니다.
- 원하는 언어를 선택한 다음 위로 이동 단추를 사용하여 선택한 언어를 목록 맨 위에 놓습니다.
- 바이러스 백신 소프트웨어 사용자의 경우: 일부 바이러스 백신 소프트웨어는 일부 구성 요소의 다운로드 및 설치를 방해할 수도 있으므로 제품 업데이트 카탈로그에서 항목을 다운로드하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어의 사용을 중지하십시오.
- Windows Update에 대한 Internet Explorer 즐겨찾기 링크가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 가장 좋은 결과를 얻으려면 다음 방법을 사용하여 Windows Update에 액세스하십시오.
시작 메뉴의 링크(시작을 클릭한 다음 Windows Update를 클릭)를 사용하거나
Internet Explorer 주소 표시줄에 windowsupdate.microsoft.com을 입력합니다.
- 최근에 Internet Explorer 브라우저를 업그레이드한 경우 Windows Update로 돌아가면 이전 버전의 Internet Explorer를 실행하고 있는 동안 설치한 업데이트를 볼 수 있습니다. 지금 제공되는 업데이트는 업그레이드된 브라우저용입니다. 새 Internet Explorer 브라우저에 가장 높은 수준의 보안을 보장하려면 새 브라우저에 이 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
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