Informácie o podpore
Ak máte problémy s lokalitou Windows Update, pomoc získate prostredníctvom podpory on-line. Môžete si vybrať niektorú z nižšie uvedených možností.
Ak si vyberiete niektorú z týchto možností podpory, môžete byť požiadaní o vytvorenie „Profilu on-line“ pre spoločnosť Microsoft. Profil on-line vám poslúži ako oprávnenie na získanie podpory spoločnosti Microsoft prostredníctvom siete Internet.
Podpora pre aktualizácie softvéru: Prezrite si informácie o podpore pre aktualizácie softvéru ponúkané na lokalite Windows Update.
Podpora pre ovládače zariadení: Prezrite si informácie o podpore pre ovládače zariadení ponúkané na lokalite Windows Update.
Najčastejšie otázky: Ak máte otázky týkajúce sa lokality Windows Update, možno si najprv budete chcieť prezrieť náš zoznam odpovedí.
Známe problémy: Možno si tiež budete chcieť prezrieť zoznam známych problémov, ktoré momentálne existujú na lokalite Windows Update.
Napíšte nám: Do prehľadného formulára môžete napísať svoje poznámky alebo návrhy.
| LOKALITA WINDOWS UPDATE |
 |
Táto ikona sa zobrazí na začiatku každej stránky tejto lokality. Po kliknutí na túto ikonu získate informácie o najvhodnejšom použití lokality Windows Update.
Bezplatná sa vzťahuje na: pomoc pri navigácii v rámci lokality WWW, hlásenia o chybách alebo kvalite obsahu lokality a základnú pomoc pri preberaní. Pomoc pri výskyte iných problémov, vrátane problémov pri inštalácii a nastavení, je k dispozícii prostredníctvom ponuky osobnej a profesionálnej podpory na adrese http://support.microsoft.com/directory/. Ak ide o produkty MSN, navštívte lokalitu http://help.msn.com/. Za túto podporu sa v niektorých prípadoch môžu účtovať poplatky, podrobnosti nájdete na príslušných lokalitách.
Informácie o podpore mimo územia USA a Kanady vám poskytne miestna pobočka. Najnovší zoznam pobočiek nájdete na lokalite WWW Support Online (vyberte možnosť Worldwide Support). Ak spoločnosť Microsoft nemá pobočku vo vašej krajine, obráťte sa na organizáciu, od ktorej ste získali produkt spoločnosti Microsoft.
Na služby technickej podpory spoločnosti Microsoft sa vzťahujú aktuálne ceny a podmienky spoločnosti Microsoft, ktoré sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Niektoré aktualizácie možno odinštalovať pomocou stránky Aktualizácie produktov na lokalite Windows Update:
- Prejdite na stránku Aktualizácie produktov.
- Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Áno.
- Po zobrazení stránky Aktualizácie produktov kliknite na tlačidlo Zobraziť nainštalované aktualizácie na začiatku stránky.
- Ak možno aktualizáciu odinštalovať, napravo od popisu aktualizácie sa zobrazí tlačidlo Odinštalovať.
- Kliknite na tlačidlo Odinštalovať vedľa popisu aktualizácie, ktorú chcete odinštalovať.
Aktualizácie, ktoré sa nedajú odinštalovať pomocou stránky Aktualizácie produktov, je niekedy možné odinštalovať iným spôsobom. Ďalšie informácie o odinštalovaní nájdete na stránke Prečítajte si pred prevzatím pre príslušnú aktualizáciu.
Bezplatná podpora pri inštalácii a odinštalovaní je k dispozícii prostredníctvom elektronickej pošty na stránke . Zoznam možností pre podporu pri problémoch nesúvisiacich s inštaláciou alebo odinštalovaním ovládačov nájdete na adrese http://support.microsoft.com/directory. Za túto podporu sa v niektorých prípadoch môžu účtovať poplatky, podrobnosti nájdete na uvedenej lokalite.
Informácie o podpore mimo územia USA a Kanady vám poskytne miestna pobočka. Najnovší zoznam pobočiek nájdete na lokalite WWW Support Online (vyberte možnosť Worldwide Support). Ak spoločnosť Microsoft nemá pobočku vo vašej krajine, obráťte sa na organizáciu, od ktorej ste získali produkt spoločnosti Microsoft.
Na služby technickej podpory spoločnosti Microsoft sa vzťahujú aktuálne ceny a podmienky spoločnosti Microsoft, ktoré sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Aktualizácie ovládačov môžete odinštalovať pomocou Sprievodcu aktualizácie - odinštalovanie:
- Kliknite na ponuku Štart, ukážte na príkaz Programy, ukážte na príkaz Príslušenstvo, potom na príkaz Systémové nástroje a kliknite na príkaz Systémové informácie.
- V dialógovom okne Systémové informácie kliknite v ponuke Nástroje na príkaz Sprievodca aktualizácie - odinštalovanie.
Lokalita Windows Update je rozšírením systému Windows pri práci v režime on-line, ktoré bolo vytvorené s cieľom pomôcť vám pri aktualizácii počítača. Na tejto lokalite sa nachádza centrálny katalóg Aktualizácie produktov obsahujúci nové vylepšenia produktov, napríklad systémové súbory, ovládače zariadení, servisné balíky a nové funkcie systému Windows. Inštalácia týchto vylepšení sa odporúča na základe požiadaviek na konkrétny počítač.
Stránka Aktualizácie produktov je katalóg, v ktorom sa nachádzajú opravy, aktualizácie a vylepšenia pre systém Windows a pre množstvo programov pracujúcich v tomto systéme. Katalóg je možné prehľadávať, možno v ňom vybrať ľubovoľný počet súčastí na prevzatie a inštaláciu priamo zo siete WWW.
Táto správa sa zobrazí pri nastavení úrovne zabezpečenia v programe Internet Explorer na hodnotu Vysoká. Ak chcete, aby lokalita Windows Update pracovala správne, musíte v prehľadávači zmeniť nastavenie úrovne zabezpečenia pre zóny siete Internet na hodnotu Stredná alebo na nižšie úrovne. Nastavenie vykonáte po kliknutí na ponuku Nástroje a následnom kliknutí na položku Možnosti siete Internet. Na karte Zabezpečenie kliknite na ikonu Internet.
Ovládacie prvky ActiveX sú opakovane použiteľné softvérové súčasti založené na technológii ActiveX. Tieto súčasti možno použiť na pridanie nových funkcií, ako sú napríklad animácie alebo kontextové ponuky, na stránky WWW, do aplikácií pre stolné počítače alebo do nástrojov na vývoj softvéru. Lokalita Windows Update používa ovládacie prvky ActiveX na kontrolu nainštalovaného softvéru v počítači, aby vám mohla poskytnúť presný zoznam aktualizácií a ďalšieho softvéru, ktorý si môžete prevziať.
Stránky WWW na lokalite Windows Update boli vytvorené na prezeranie pri rozlíšení obrazovky 800 x 600 alebo pri vyššom. Ak chcete nastaviť toto rozlíšenie, kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položku Nastavenia, a potom kliknite na položku Ovládací panel. Dvakrát kliknite na ikonu Obrazovka a kliknite na kartu Nastavenia.
Nie. Pri každom otvorení katalógu Aktualizácie produktov lokalita Windows Update použije ovládací prvok, ktorý vyhľadá aktualizácie vhodné pre počítač. Táto kontrola sa vykonáva lokálne na počítači, aby sa zaistilo súkromie a zabezpečenie údajov. Do spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.
Svoje pripomienky týkajúce sa tejto lokality môžete tímu lokality Windows Update odoslať po kliknutí na položku Napíšte nám a následnom kliknutí na položku Windows Update na čiernom paneli s nástrojmi na začiatku každej stránky.
© 2001 Microsoft Corporation. Všetky práva vyhradené. Podmienky pre používanie.