支援資訊
若您在 Windows Update 網站發生問題，可以使用線上支援取得協助。請選擇下列其中一個選項即可。
當您選擇某些選項時，可能會要求您建立 Microsoft 線上設定檔。您的線上設定檔就像是門票，可以收到來自 Microsoft，以 Internet 為基礎的支援。
軟體修正檔支援： 檢視 Windows Update 提供的軟體修正檔支援資訊。
裝置驅動程式支援： 檢視 Windows Update 提供的裝置驅動程式支援資訊。
常見問題： 若您有 Windows Update 的問題，可先察看答案清單。
已知問題： 您也可以複閱目前 Windows Update 網站上的已知問題清單。
意見信箱： 請利用我們的快速調查表，提供您的意見與建議。
| 關於 Windows Update |
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此圖示會出現在本網站的所有網頁頂端。請按一下此圖示，學習如何善用 Windows Update 網站。
免費包括：網站瀏覽說明、網站內容品質或錯誤訊息，與基本下載協助。所有其他協助 (包括安裝與設定問題)，都可以透過我們在 http://support.microsoft.com/directory/ 所提供的 Personal and Professional 支援中取得。有關 MSN 產品，請造訪 http://help.msn.com/。在某些情況下，支援費用會不同，請查看網站，以取得詳細資訊。
若要取得美加地區以外的支援資訊，請連絡當地分公司。若要取得最新清單，請瀏覽 Support Online 網站，並選取 [Worldwide Support] 選項。如果在您的國家沒有 Microsoft 分公司，請連絡取得該 Microsoft 產品的公司。
Microsoft 支援服務受限於 Microsoft 時下價格、條款及條件，得隨時變更，不另行通知。
有些修正檔可使用 Windows Update 網站上的 [產品更新] 網頁，來解除安裝：
- 移至 [產品更新] 網頁。
- 如果出現提示時，請選取 [是]。
- 出現 [產品更新] 網頁時，請按一下位於網頁上方的 [顯示已更新組件]。
- 如果可以解除安裝修正檔，則修正檔說明的右方會出現 [解除安裝] 按鈕。
- 按一下您想解除安裝的修正檔說明旁的 [解除安裝]。
無法由 [產品更新] 解除安裝的修正檔，可能也無法以其他方法解除安裝。請參閱每個修正檔的 [請先閱讀] 頁，以取得額外的解除安裝資訊。
免費的安裝/解除安裝可以透過電子郵件在 上取得。有關驅動程式的安裝/解除安裝以外的問題，可從 http://support.microsoft.com/directory 找到完整的支援選項清單。在某些情況下，支援費用會不同，請查看網站，以取得詳細資訊。
若要取得美加地區以外的支援資訊，請連絡當地分公司。若要取得最新清單，請瀏覽 Support Online 網站，並選取 [Worldwide Support] 選項。如果在您的國家沒有 Microsoft 分公司，請連絡取得該 Microsoft 產品的公司。
Microsoft 支援服務受限於 Microsoft 時下價格、條款及條件，得隨時變更，不另行通知。
使用修正檔精靈解除安裝，從您的電腦移除驅動程式修正檔：
- 按一下 [開始]，依序指向 [程式集]、[附屬應用程式]、[系統工具]，再按 [系統資訊]。
- 在 [系統資訊] 中，按一下 [工具] 功能表，然後按 [修正檔精靈解除安裝]。
Windows Update 是 Windows 的線上延伸，其設計目的是協助您將電腦保持在最新狀態。Windows Update 有一個中央類別，稱為產品更新，它包括新的產品增強元件，例如系統檔案、裝置驅動程式、Service Pack 和新的 Windows 功能。建議您針對特定電腦所需，來使用這些增強元件。
[產品更新] 網頁是一個元件目錄，放置 Windows 修正檔和很多在 Windows 上執行程式的修正檔。 選擇您想要的元件，以及從 Web 下載和安裝到您的電腦。
當您將 Internet Explorer 的安全性設定值設為高時，會出現此訊息。若要讓 Windows Update 網站可以順利作業，您必須將瀏覽器變更為中或低安全性。要如此，請按一下 [工具] 功能表，然後按一下 [Internet 選項]。選擇 [安全性] 標籤，然後按一下 [Internet]。
ActiveX 控制項是結合 ActiveX 技術的可重覆使用軟體元件，這些元件可以用來新增如動畫或蹦現式功能表等特殊功能到網頁、桌面應用程式、軟體發展工具。Windows Update 使用 ActiveX 控制項來檢視您的電腦目前安裝了什麼軟體，以便提供您修正檔案以及其他可供您下載的軟體的正確清單。
Windows Update 網站上的網頁是以 800 x 600 或更高的螢幕解析度來檢視。若要設定解析度，請按一下 [開始] 按鈕，指向 [設定]，然後按一下 [控制台]。再按兩下 [顯示器] 圖示，然後按一下 [設定] 標籤。
不。每次當您到我們的產品更新目錄時，Windows Update 會使用控制項檢查是否有適合您電腦的修正檔。此檢查是在您電腦上執行，以確保您資料的隱私權與安全性，且不會傳送任何資訊到 Microsoft。
您可以按一下每個網頁上方的意見信箱，然後按 [Windows Update]，將您對此網站的意見寄回 Windows Update 團隊。
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