Al seleccionar alguna de las opciones de soporte técnico, se le solicitará que cree un "perfil en línea" de Microsoft. Su perfil en línea le servirá para recibir soporte técnico de Microsoft por Internet.


Soporte técnico de actualizaciones de software: vea información acerca del soporte técnico de actualizaciones de software que se ofrece en Windows Update.

Soporte técnico de controladores de dispositivos: vea información acerca del soporte técnico de actualizaciones de software que se ofrece en Windows Update.

Soporte técnico de Windows 98: infórmese acerca de las opciones de soporte técnico del sistema operativo Windows 98.

Preguntas más frecuentes: si tiene alguna pregunta acerca de Windows Update, puede consultar primero nuestra lista de respuestas.

Problemas conocidos: también puede consultar la lista de problemas conocidos que se producen frecuentemente en el sitio Windows Update.

Escríbanos: nuestro formulario de consulta rápida le proporciona un lugar para sus comentarios y sugerencias.

ACERCA DE WINDOWS UPDATE

Para obtener información de soporte técnico fuera de EE.UU y Canadá, póngase en contacto con su subsidiaria local. La lista más reciente está disponible en el sitio Web de Soporte técnico en línea donde puede seleccionar la opción de soporte en todo el mundo (Worldwide Support). Si no existe ninguna oficina subsidiaria de Microsoft en su país, póngase en contacto con el distribuidor que le suministró el producto Microsoft.

Los servicios de soporte técnico de Microsoft están sujetos a los precios y condiciones vigentes de Microsoft, que pueden cambiar sin previo aviso.

1. Vaya a la página Actualizaciones de productos.
2. Si aparece una pregunta, asegúrese de hacer clic en el botón Sí.
3. Cuando aparezca la página Actualizaciones de productos, haga clic en Mostrar actualizaciones instaladas en la parte superior de la página.
4. Si se puede desinstalar una actualización, el botón Desinstalar aparecerá a la derecha de la descripción de la actualización.
5. Haga clic en el botón Desinstalar que se muestra junto a la descripción de la actualización que desea desinstalar.

Para obtener información de soporte técnico fuera de EE.UU y Canadá, póngase en contacto con su subsidiaria local. La lista más reciente está disponible en el sitio Web de Soporte técnico en línea donde puede seleccionar la opción de soporte en todo el mundo (Worldwide Support). Si no existe ninguna oficina subsidiaria de Microsoft en su país, póngase en contacto con el distribuidor que le suministró el producto Microsoft.

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1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, seleccione Accesorios, seleccione Herramientas del sistema, y después, haga clic en Información del sistema.
2. En Información del sistema, haga clic en el menú Herramientas, y a continuación, haga clic en Desinstalación del asistente para actualización.

SOPORTE TÉCNICO DE WINDOWS 98

Soporte técnico en línea de Windows 98
Haga clic aquí para obtener soporte técnico en línea para Windows 98. Es necesario disponer de un perfil en línea.


Si prefiere no utilizar nuestro soporte técnico en línea, seleccione la opción que se ajuste mejor a sus necesidades entre las siguientes:

• Si vive en EE.UU. o en Canadá y adquirió su copia de Windows 98 independientemente del equipo, llame al (425) 635-7222 para obtener soporte técnico.
  
  
• Si vive fuera de EE.UU. y Canadá y adquirió su copia de Windows 98 independientemente del equipo, haga clic aquí para ponerse en contacto con la subsidiaria de Microsoft que atiende a su país.
  
  
• Si Windows 98 estaba preinstalado o se distribuyó con su equipo personal, el fabricante es responsable de proporcionarle asistencia técnica. Póngase en contacto con el fabricante o suministrador de su producto de Microsoft para obtener información sobre asistencia técnica.