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  1. Es posible que las actualizaciones del control o de la arquitectura de Windows Update (o ambos) provoque este mensaje de error. Para obtener más información para solucionar el problema, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base (KB) Q243787. (Este sitio está en inglés.)

  2. No tiene permisos administrativos en este equipo. Para usar Windows Update, póngase en contacto con el administrador del sistema para actualizar su programa. Si tiene permisos administrativos, su problema puede deberse a un motivo diferente, reflejado a continuación.

  3. Eligió no descargar los controles de software o hubo algún problema en la descarga, en cuyo caso gran parte del sitio Windows Update no estará disponible para usted. Si desea descargar los controles ahora, haga clic en Volver a intentarlo, a continuación.


    O bien

  4. La configuración de seguridad de Internet Explorer es demasiado alta. Para poder utilizar el sitio de Windows Update, necesita cambiar esta configuración a Media, como máximo. Para ello:
    1. En el menú Herramientas de la barra de herramientas, elija Opciones de Internet.
    2. Haga clic en la ficha Seguridad y seleccione el icono Zona de Internet.
    3. Coloque el control deslizante en Medio.
    4. Haga clic en Aceptar.
    5. Haga clic en el botón Intentar de nuevo, situado arriba.



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