Destek Bilgileri
Windows Update Web sitesi veya Windows 98 işletim sistemi ile ilgili sorununuz olduğunda, çevrimiçi destek yardıma hazırdır. Yalnızca aşağıda listelenen seçeneklerden birini seçin.
Bu destek seçeneklerinden bazılarını seçtiğinizde, bir Microsoft "Çevrimiçi Profili" oluşturmanız istenebilir. Çevrimiçi Profiliniz Microsoft'tan Internet tabanlı destek almanızda bir bilet gibi hizmet sunar
Yazılım Güncelleştirme Desteği: Windows Update'de sunulan yazılım güncelleştirmeleri için verilen destekleri öğrenin
Aygıt Sürücüsü Desteği: Windows Update'de sunulan aygıt sürücüleri için destek seçenekleri ve yükleme yönergelerini görüntüleyin
Sık Sorulan Sorular: Windows Update hakkında sorularınız varsa, önce yanıtlar listemize bakmak isteyebilirsiniz.
Bilinen Sorunlar: Ayrıca Windows Update sitesinde bulunan bilinen sorunlar listesini de incelemek isteyebilirsiniz.
Bize Yazın: Hızlı anket formumuz, açıklamalarınız ve önerileriniz için bir alan içermektedir.
| WINDOWS UPDATE HAKKINDA |
 |
Bu simge, bu sitedeki her sayfada görünür. Windows Update sitesini en iyi nasıl kullanabileceğinizi açıklayan bu sayfayı görüntülemek için, burayı tıklatın
Windows Update sitesi ücretsiz şunları içerir: web sitesi gezintisi, site içeriği kalitesi veya hata mesajlarıyla ilgili yardım ve temel karşıdan yükleme yardımı. Diğer tüm yardımlar, yükleme ve kurulum sorunları da içinde olmak üzere, http://support.microsoft.com/directory/ adresindeki Kişisel ve Profesyonel destek hizmetlerimizle sağlanmaktadır. MSN ürünleri için http://help.msn.com/ adresini ziyaret edin. Belirli durumlarda destek ücreti alınabilir; ayrıntılar için lütfen siteleri denetleyin.
A.B.D. ve Kanada dışındaki ülkelerde destek bilgisi almak için bölge satıcınıza başvurun. En güncel liste için lütfen Support Online Web sitesini ziyaret edin ve Worldwide Support seçeneğini seçin. Ülkenizde yetkili Microsoft bayii yoksa, lütfen Microsoft ürününü aldığınız kuruluşa başvurun.
Microsoft'un destek hizmetleri, önceden bildirilmeden değiştirilebilen ve ürünün alındığı tarihte geçerli olan Microsoft fiyatlarına, koşullarına ve durumlarına tabidir.
Bazı güncelleştirmeler, Windows Update sitesindeki Ürün Güncelleştirmeleri sayfasından kaldırılabilir:
- Ürün Güncelleştirmeleri sayfasına gidin.
- İleti komut istemi görünürse Evet'i tıklattığınızdan emin olun.
- Ürün Güncelleştirmeleri sayfası görüntülendiğinde, sayfanın başındaki Yüklü Güncelleştirmeleri Göster bağlantısını tıklatın.
- Güncelleştirme kaldırılabiliyorsa güncelleştirmenin açıklamasının sağ tarafında bir Kaldır düğmesi belirir.
- Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmenin açıklamasının yanındaki Kaldır düğmesini tıklatın.
Ürün Güncelleştirmeleri sayfasından kaldırılamayan güncelleştirmeler, başka yöntemlerle kaldırılabiliyor olabilir. Kaldırma hakkında ek bilgi için her güncelleştirmenin Önce bunu okuyun sayfasını inceleyin.
Ücretsiz yükleme/kaldırma desteği, e-posta üzerinden bulunabilir. Sürücü yükleme/kaldırma ötesindeki sorunlar için, http://support.microsoft.com/directory adresinden destek seçeneklerinin tam bir listesi bulunabilir. Belirli durumlarda destek ücreti alınabilir; ayrıntılar için lütfen siteyi denetleyin.
A.B.D. ve Kanada dışındaki ülkelerde destek bilgisi almak için bölge satıcınıza başvurun. En güncel liste için lütfen Support Online Web sitesini ziyaret edin ve Worldwide Support seçeneğini seçin. Ülkenizde yetkili Microsoft bayii yoksa, lütfen Microsoft ürününü aldığınız kuruluşa başvurun.
Microsoft'un destek hizmetleri, önceden bildirilmeden değiştirilebilen ve ürünün alındığı tarihte geçerli olan Microsoft fiyatlarına, koşullarına ve durumlarına tabidir.
Önemli Windows Update'ten yüklediğiniz bir sürücü güncelleştirmesini kaldırmak için, aygıtnızla birlikte gelen özgün sürücüyü yeniden yükleyebilmeniz gereklidir. Değiştirme yapmadan bir sürücü veya sürücü güncelleştirmesini kaldırma, donanım aygıtınızın çalışmasını durdurabilir.
Sürücü güncelleştirmelerini bilgisayarınızdan kaldırmak için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın:
- Bilgisayarınızın masaüstünde Bilgisayarım simgesini sağ tıklatın.
- Özellikler'i ve sonra Aygıt Yöneticisi'ni sekmesini tıklatın.
- Donanım aygıtını seçmek için bir kere tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
- Sürücü sekmesini ve sonra Sürücü Güncelleştir'i tıklatın.
- Aygıt Sürücüsünü Güncelleştir Sihirbazı başlatıldığında, Sürücünün konumunu belirt (Gelişmiş)'i seçin ve sonra İleri'yi tıklatın.
- İçerisinden seçim yapabilmem için bu aygıtla ilgili tüm bilinen sürücülerin bir listesini göster'i seçin ve sonra İleri'yi tıklatın.
- Disketi var'ı ve sonra yüklemek istediğiniz sürücünün .inf dosyasını bulmak için Gözat'ı tıklatın (bu işlem Windows Update sürücüsünü kaldıracak ve bunu donanım aygıtının özgün sürücüyle değiştirecektir).
Not Windows Update'e döndüğünüzde, size aynı sürücü güncelleştirmesinin önerilmesi olasıdır. Yükleme yapmayın. Windows Update sürücüsü güncelleştirmesini kaldırma işlemini gerçekleştirme hakkında sorular ve sorunlar için profesyonel desteğe başvurmak için verilen destek bağlantılarını kullanın.
Windows Update, Windows'un, bilgisayarınızı güncel tutmanıza yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış çevrimiçi uzantısıdır. Windows Update'in Ürün Güncelleştirmeleri adında ve dosya sistemleri, aygıt sürücüleri, servis paketleri ve yeni Windows özellikleri gibi yeni ürün geliştirmeleri içeren merkezi bir kataloğu bulunmaktadır. Bu geliştirmeler, kendi bilgisayarınızda neler gerekli olduğuna bakılarak önerilmektedir.
Ürün Güncelleştirmeleri sayfası, Windows'da ve Windows ile çalışan pek çok programda yapılan düzeltmelerin, güncelleştirmelerin ve geliştirmelerin bir kataloğudur. Kataloğa gözatabilir, istediğiniz kadar bileşeni seçebilir ve bunları bilgisayarınıza doğrudan doğruya Web'den yükleyip kurabilirsiniz.
Bu ileti, Internet Explorer güvenlik ayarınız Yüksek olarak ayarlı olduğunda görüntülenir. Windows Update sitesinin düzgün çalışması için, Internet bölgesi için tarayıcının güvenlik ayarlarını Orta veya Düşük olarak ayarlamalısınız. Bunun için, Araçlar menüsünde, Internet Seçenekleri'ni tıklatın. Güvenlik sekmesinde Internet seçeneğini seçin.
ActiveX Denetimleri, ActiveX teknolojisine bağlı yeniden kullanılabilir yazılım bileşenleridir. Bu bileşenler, Web sayfalarına, masaüstü uygulamalarına ve yazılım geliştirme uygulamalarına canlandırma veya açılır menüler gibi özelleştirilmiş işlevleri eklemek için kullanılabilir. Windows Update, yüklemek isteyebileceğiniz güncelleştirmelerin bir listesini ve diğer yazılımları sağlamak üzere, bilgisayarınızda hangi yazılımın kurulu olduğunu ActiveX denetimi ile kontrol eder.
Windows Update sitesindeki Web sayfaları, 800 x 600 veya daha yüksek ekran çözünürlüğünde görüntülenmek üzere tasarlanmıştır. Bu çözünürlük ayarı için, Başlat düğmesini tıklatın, Ayarlar üzerine gelin ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın. Sonra, Görüntü simgesini çift tıklatın ve Ayarlar sekmesine geçin.
Hayır. Ürün Güncelleştirmeleri kataloğuna her girişinizde, Windows Update bilgisayarınız için uygun olan güncelleştirmeleri denetleyen bir denetim kullanır. Bu denetim, verilerinizin gizliliği ve güvenliği nedeniyle bilgisayarınızda yerel olarak yapılır ve Microsoft'a hiç bir bilgi gönderilmez.
Bu site hakkındaki görüşlerinizi, her sayfanın üst kısmında bulunan siyah araç çubuğunda önce Bize Yazın düğmesini sonra Windows Update'i tıklatarak Windows Update birimine gönderebilirsiniz.
© 2001 Microsoft Corporation. Tüm hakları saklıdır. Kullanım Koşulları.