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確認されている Windows Update の問題
以下は、すでに確認されている Windows Update Web サイトの問題です。ここに記述されていない問題を見つけた場合は、弊社までお知らせください。ご報告いただく際には、黒いツールバーの [フィードバック] をクリックし、[Windows Update] をクリックしてください。

Windows Update の [製品の更新] カタログは、表示するたびに初期化されます。これは、コンピュータの最新の状態を確認するためです。たとえば、2 種類のテーマをダウンロードしてから製品の更新カタログに戻ると、ページは更新され、ダウンロードした 2 種類のテーマは利用できるアップデートの一覧には表示されません。これらは、[すべて表示] ボタンをクリックすると表示され、"インストール済み" コンポーネントとなります。
ダウンロード中は左のナビゲーションバーは使用できません。これは、ダウンロードを確実に成功させるためです。ダウンロードが完了するとナビゲーションバーは使用できるようになります。
Windows Update ホームページ中のリンクは、選択しても色が変わりません。
このサイトの機能の一部は、ユーザー補助機能を利用したキーボード入力はサポートしていません。
このサイトのウィンドウを複数表示し、更新できるソフトウェアを確認するために製品の更新を同時に実行した場合、長時間に渡ってブラウザが操作を受け付けなくなることがまれにあります。
製品カタログからコンポーネントをダウンロード後にダウンロード確認のページが表示されている間は、新しいウィンドウを開かないでください。新しいウィンドウを開くと、スクリプトエラーのメッセージが表示される場合があります。
モデム経由でインターネットに接続している場合、まれにスクリプトエラーが発生することがあります。このような場合は、再度インターネットに接続し直してください。
セキュリティレベルを [高] に設定していると、[製品の更新] カタログにアクセスできません。製品の更新を使用するには、[中]、[中低]、または [低] に設定してください。セキュリティ設定を変更するには以下の手順に従ってください。
1. [ツール] メニューの [インターネットオプション] をクリックします。
2. [セキュリティ] タブをクリックし、[ゾーン] ボックスで [インターネットゾーン] をクリックします。
3. [中] をクリックします。
ネットワークまたは Windows にログオンする前に、重要な更新の通知に関するメッセージが表示される場合は、ログオン後に通知を受け取るようにしてください。このためには、ダイアログボックスを移動するか、[後で通知する] ボタンをクリックします。このメッセージは、ローカルエリアネットワーク (LAN) に接続している場合のみ表示されることがあります。
Windows 98 上にセキュリティの修正プログラム、または Microsoft IME 98 (MS-IME 98) のアップデートプログラムをダウンロードしている場合、Windows 98 を再インストールすると、セキュリティの修正プログラムや MS-IME 98 のコードが上書きされてしまいます。しかし、Windows Update の製品カタログでは、Windows 98 の再インストール後でも引き続きセキュリティの修正プログラムや MS-IME 98 のアップデートプログラムが "インストール済み" と表示されます。その場合は、次の手順に従ってください。
1. Windows Update の [製品の更新] ページに移動します。
2. [すべて表示] ボタンをクリックし、セキュリティの修正プログラムまたは MS-IME 98 の横のチェックボックスをオンにします。
3. [ダウンロード] をクリックし、画面に表示される手順に従います。
重要な更新の通知をインストールした後に、製品カタログのページでインストール結果が反映されない場合があります。このような場合は、コントロールパネルの [アプリケーションの追加と削除] で正しくインストールされていることを確認してください。
Windows 98 Service Pack 1 のインストールを選択した場合、Outlook Express 西暦 2000 年問題の修正プログラムはインストールされません (Service Pack 1 にプログラムは含まれています)。そのため、Service Pack 1 のインストール終了後は、コンポーネントがインストールされていないように表示されます。 Outlook Express 西暦 2000 年問題の修正プログラムをインストールするには、[製品の更新] カタログに戻り、[重要な更新] の [Outlook Express 4.0 西暦 2000 年問題の修正プログラム] をクリックして、別途ダウンロードしてください。

The Windows Update site may appear in a language other than the language of your browser or operating system. For example, your browser and operating system might be in English, but the Windows Update site is in French. The Windows Update site appears in the language for which your browser's language preference is configured. To change the language preference of your browser:
1. In Internet Explorer, click the Tools menu.
2. Click Internet Options.
3. On the General tab, click the Languages button.
4. Select the language you want, then use the Move Up button to place your selection at the top of the list of languages.

Windows Update サイトが、お使いのブラウザまたはオペレーティングシステムで使用しているのとは異なる言語で表示されることがあります。たとえば、ブラウザやオペレーティングシステムでは英語を利用しているのに、Windows Update サイトはフランス語で表示される場合などがあります。Windows Update のサイトは、ブラウザの言語設定で設定された言語を使って表示されます。ブラウザの言語設定を変更するには、次の手順に従ってください。
1. Internet Explorerの [ツール] メニューをクリックします。
2. [インターネットオプション] をクリックします。
3. [全般] タブで、[言語] ボタンをクリックします。
4. 使用する言語を選択し、[上へ] ボタンを使って、選択した言語を一覧の一番上に移動します。

アンチウイルスソフトウェア製品をお使いの場合 : 一部のアンチウイルスソフトウェアを使用している場合に、コンポーネントの一部をダウンロードおよびインストールできないことがあります。この問題を回避するには、アンチウイルスソフトウェアを無効にしてから [製品の更新] カタログからダウンロードしてください。

Internet Explorer の [お気に入り] に登録されている Windows Update へのリンクが正しく機能しない可能性があります。Windows Update に正しくアクセスするには、 [スタート] メニューで [Windows Update] をクリックしてください。または、Internet Explorer のアドレスバーに、windowsupdate.microsoft.com と入力します。

Internet Explorer を最近アップグレードした場合、以前の Internet Explorer を実行しているときにインストールしたアップデートが Windows Update に表示される可能性があります。ここで表示されるアップデートは、アップグレードしたブラウザ専用のアップデートです。新しくアップグレードした Internet Explorer の暗号化強度を最高度にするため、これらのアップデートをインストールすることをお勧めします。

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